Контактная информация и техническая поддержка
Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку пользователей через различные каналы связи. Наша служба поддержки готова оказать помощь по всем вопросам, связанным с игровым процессом, техническими неполадками и особенностями использования платформы в соответствии с российским законодательством.
Способы обращения в службу поддержки
| Канал связи | Контактные данные | Время ответа |
| Онлайн-чат | Доступен в личном кабинете | 1-3 минуты |
| Электронная почта | [email protected] | До 24 часов |
| Телефон | +7 (495) 127-84-92 | Мгновенно |
Порядок подготовки обращения
- Подготовьте номер игрового счета и описание проблемы
- Приложите скриншоты при технических неисправностях
- Укажите время возникновения проблемы
- Выберите наиболее подходящий канал связи
Все обращения обрабатываются в строгом соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями российского законодательства.